Klantverhaal Fairly Goods
Fairly Goods verbindt online verkoop met
een nieuwe administratieve basis in Exact Online
Fairly Goods verkoopt duurzame, fairtrade en ecologische
producten met een eigen verhaal. Bij de overstap vanuit
het vorige systeem werd Exact Online de nieuwe administratieve
basis, waarop ook de activiteiten vanuit de webshop aansluiten.
Producten waarbij het verhaal ertoe doet
Fairly Goods richt zich op producten die passen bij een
bewuste en duurzame levensstijl. Het assortiment bestaat
onder andere uit duurzame, fairtrade en ecologische
home & living-producten en biologische en eerlijke
foodproducten.
Daarbij draait het niet alleen om het product zelf.
De herkomst, manier van produceren en het verhaal achter
een product spelen een belangrijke rol in de selectie.
Fairly Goods wil consumenten daarmee de mogelijkheid geven
om bewustere keuzes te maken voor zichzelf en hun omgeving.
De webshop is een belangrijk onderdeel van die propositie.
Daar komen het assortiment, de productpresentatie en de
uiteindelijke bestelling bij elkaar.
Een nieuw systeem achter de webshop
Achter een webshop bevindt zich ook een administratief
proces. Orders die online worden geplaatst, moeten uiteindelijk
aansluiten op de boekhouding en de verdere bedrijfsvoering.
Fairly Goods werkte voorheen met een ander systeem.
Bij de overstap naar een nieuwe omgeving moest daarom
niet alleen de boekhouding worden vervangen. Ook de relatie
tussen de webshop en de achterliggende administratie moest
opnieuw worden ingericht.
De webshop is de plek waar klanten bestellen.
Exact Online vormt daarachter de centrale
administratieve basis.
Exact Online als nieuwe administratieve basis
Met de implementatie van Exact Online kreeg Fairly Goods
een nieuwe omgeving voor de administratie. Exact Online
vormt daarbij de centrale administratieve basis waarop
de webshopactiviteiten kunnen aansluiten.
Dat uitgangspunt zorgt ervoor dat de webshop niet als
een volledig losstaand systeem naast de boekhouding
functioneert. Online verkoop en administratie zijn onderdeel
van dezelfde inrichting en kunnen daardoor beter op elkaar
aansluiten.
De webshop als onderdeel van de bedrijfsvoering
Voor een online verkooporganisatie is het belangrijk dat
de techniek achter de webshop aansluit op de processen
die daarna volgen. Een bestelling is immers niet afgerond
op het moment dat een klant in de webshop op bestellen klikt.
Door de webshop mee te nemen in de inrichting rondom
Exact Online ontstaat een samenhangende omgeving.
De online activiteiten kunnen daarmee aansluiten op
de centrale administratie in plaats van dat beide
onderdelen afzonderlijk van elkaar worden beheerd.
De overstap als moment om opnieuw in te richten
De overgang vanuit het vorige systeem bood Fairly Goods
de mogelijkheid om opnieuw te kijken naar de basis onder
de online activiteiten. In plaats van alleen bestaande
werkwijzen naar een nieuw boekhoudpakket over te zetten,
konden administratie en webshop gezamenlijk worden meegenomen.
Daarmee werd de implementatie meer dan een technische
overstap van het ene systeem naar het andere. Er kwam
een nieuwe administratieve basis waarop de online
verkoopactiviteiten verder kunnen aansluiten.
Een centrale basis achter een duurzaam assortiment
Voor de klant blijft uiteindelijk vooral het assortiment
en het verhaal achter de producten zichtbaar. Achter die
webshop is echter een betrouwbare administratieve basis
nodig om de online activiteiten goed te ondersteunen.
Met Exact Online beschikt Fairly Goods over die nieuwe
basis. De administratie en webshop zijn niet als losse
projecten benaderd, maar als onderdelen van dezelfde
bedrijfsvoering.
Een webshop voor producten met een bijzonder verhaal,
met Exact Online als centrale administratieve basis
achter de online verkoop.